سياسة الإرجاع
نحن شريك معتمد لأوتيل، لانش وTOPDON. نحن نضمن أن منتجك أصلي وبأعلى جودة. تقف Toptool خلف جميع المنتجات التي نبيعها وتقدم لعملائنا ضمان رضا 100%.
سياسة الإرجاع والإلغاء
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن منتج تم شراؤه مباشرة من Toptool، يمكنك طلب إرجاع خلال 30 يومًا من استلام طلبك. بمجرد الموافقة على إرجاعك واستلامه وفقًا لسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا، سنعالج استرداد أموالك خلال 3 أيام عمل. يرجى ملاحظة أن تكاليف شحن الإرجاع غير قابلة للاسترداد ما لم يُذكر خلاف ذلك في سياستنا.
إذا كان طلبك يطابق أحد المعايير أدناه، فهو مؤهل لاسترداد كامل. (سنتحمل رسوم الشحن)
1، استلمت منتجًا غير صحيح
2، المنتج الذي استلمته تالف أو معيب أو لا يعمل
في حال تم إلغاء الشراء أو الإرجاع من قبل العميل دون خطأ أو التزام من جانب البائع، يكون المشتري مسؤولًا عن أي رسوم خدمة ناتجة عن المعاملة الأصلية. يحتفظ البائع بالحق في خصم هذه الرسوم غير القابلة للاسترداد من أي مبلغ مسترد.
تقع على عاتق المشتري مسؤولية مراجعة وفهم هيكل الرسوم وشروط خدمة مزود الدفع الذي اختاره قبل إتمام الشراء. من خلال إتمام المعاملة، يقر المشتري ويوافق على هذه السياسة.
يرجى الاتصال بنا مسبقًا إذا كنت تعيد عنصرًا. يجب إعادة المنتج، مع جميع ملحقاته، والهدايا المجانية، والكتيبات، إلى عبوتها الأصلية. يرجى تزويدنا بمعلومات التتبع بمجرد استلام مكتب البريد للطرد، حتى نتمكن من معالجة إرجاعك بشكل أكثر كفاءة.
*يرجى ملاحظة أننا نحتفظ بالحق في إلغاء "العودة المجانية" بناءً على حكم عادل لحالة العنصر
استرداد
بمجرد استلام وإجراء فحص على الإرجاع الخاص بك، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا العنصر المُعاد. سنخطرك أيضًا بالموافقة أو الرفض على استرداد أموالك. إذا تمت الموافقة، فسيتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم تلقائيًا إضافة رصيد إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية.