TERUGSTUURBELEID

We zijn een geautoriseerde partner van Autel, Launch en TOPDON. We zorgen ervoor dat uw product authentiek is en van de hoogste kwaliteit. Toptool staat achter al onze producten en biedt onze klanten een 100% tevredenheidsgarantie.

Retour- en Annuleringsbeleid

Als u niet volledig tevreden bent met een product dat rechtstreeks bij Toptool is gekocht, kunt u binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling een retour aanvragen. Zodra uw retour is goedgekeurd en ontvangen in overeenstemming met ons Retour- en Terugbetalingsbeleid, verwerken wij uw terugbetaling binnen 3 werkdagen. Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor retourzendingen niet worden terugbetaald, tenzij anders vermeld in ons beleid.

 Als uw bestelling aan een van de onderstaande criteria voldoet, komt deze in aanmerking voor een volledige terugbetaling. (wij betalen de verzendkosten)

         1,Je hebt een verkeerd product ontvangen

         2, Het product dat u heeft ontvangen is beschadigd, defect of werkt niet

In het geval dat een annulering van aankoop of retour wordt gestart door de klant zonder fout of verplichting van de verkoper, is de koper verantwoordelijk voor eventuele servicekosten die voortvloeien uit de oorspronkelijke transactie. De verkoper behoudt zich het recht voor om deze niet-restitueerbare transactiekosten af te trekken van elk terugbetaald bedrag.

Het is de verantwoordelijkheid van de koper om de kostenstructuur en de servicevoorwaarden van de gekozen betalingsprovider te bekijken en te begrijpen voordat een aankoop wordt voltooid. Door een transactie af te ronden, erkent en stemt de koper in met dit beleid.

Gelieve contact met ons op te nemen vooraf als u een artikel retourneert. Het product, samen met alle accessoires, gratis cadeaus en handleidingen, dient in de originele verpakking te worden teruggestuurd. Geef ons alstublieft de trackinginformatie zodra het pakket door het postkantoor is opgehaald, zodat wij uw retourzending efficiënter kunnen verwerken.

*Houd er rekening mee dat wij ons het recht voorbehouden om uw "Gratis retour" te annuleren op basis van een eerlijke beoordeling van de staat van het artikel

Terugbetaling

Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te informeren dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Als u wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er automatisch een tegoed toegepast op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode.