POLITIQUE DE RETOUR

Nous sommes partenaire autorisé d'Autel, Launch et TOPDON. Nous garantissons que votre produit est authentique et de la plus haute qualité. Toptool soutient tous les produits que nous vendons et offre à nos clients une garantie de satisfaction à 100 %.

Politique de retour et d'annulation

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un produit acheté directement chez Toptool, vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Une fois votre retour approuvé et reçu conformément à notre politique de retours et remboursements, nous traiterons votre remboursement sous 3 jours ouvrables. Veuillez noter que les frais de retour ne sont pas remboursables sauf indication contraire dans notre politique.

 Si votre commande correspond à l'un des critères ci-dessous, elle est éligible à un remboursement complet. (nous prendrons en charge les frais d'expédition)

         1, Vous avez reçu un produit incorrect

         2, Le produit que vous avez reçu est endommagé, défectueux ou ne fonctionne pas

Dans le cas où une annulation d'achat ou un retour est initié par le client sans faute ni obligation de la part du vendeur, l'acheteur sera responsable de tous les frais de service encourus lors de la transaction initiale. Le vendeur se réserve le droit de déduire ces frais de transaction non remboursables de tout montant remboursé.

Il est de la responsabilité de l'acheteur de revoir et de comprendre la structure des frais et les conditions de service de leur fournisseur de paiement sélectionné avant de finaliser un achat. En finalisant une transaction, l'acheteur reconnaît et accepte cette politique.

Veuillez nous contacter à l'avance si vous retournez un article. Le produit, ainsi que tous ses accessoires, cadeaux gratuits et manuels, doivent être retournés dans leur emballage d'origine. Veuillez nous fournir les informations de suivi une fois que le colis a été pris en charge par la poste, afin que nous puissions traiter votre retour plus efficacement.

*Veuillez noter que nous nous réservons le droit d'annuler votre "Free return" en fonction d'un jugement équitable de l'état de l'article

Remboursement

Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement d'origine.