POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Somos socios autorizados de Autel, Launch y TOPDON. Nos aseguramos de que su producto sea auténtico y de la más alta calidad. Toptool respalda todos los productos que vendemos y ofrece a nuestros clientes una Garantía de Satisfacción del 100%.

Política de Devoluciones y Cancelaciones

Si no está completamente satisfecho con un producto comprado directamente en Toptool, puede solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Una vez que su devolución sea aprobada y recibida de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, procesaremos su reembolso en un plazo de 3 días hábiles. Tenga en cuenta que los costos de envío de la devolución no son reembolsables a menos que se especifique lo contrario en nuestra política.

 Si su pedido cumple con uno de los criterios a continuación, es elegible para un reembolso completo. (nosotros cubriremos la tarifa de envío)

         1,Recibiste un producto incorrecto

         2, El producto que recibiste está dañado, defectuoso o no funciona

En caso de que el cliente inicie una cancelación de compra o devolución sin culpa u obligación por parte del vendedor, el comprador será responsable de cualquier tarifa de servicio incurrida en la transacción original. El vendedor se reserva el derecho de deducir estas tarifas de transacción no reembolsables de cualquier monto reembolsado.

Es responsabilidad del comprador revisar y comprender la estructura de tarifas y los términos de servicio de su proveedor de pago seleccionado antes de completar una compra. Al finalizar una transacción, el comprador reconoce y acepta esta política.

Por favor, contáctenos con anticipación si va a devolver un artículo. El producto, junto con todos sus accesorios, regalos gratuitos y manuales, debe devolverse en su embalaje original. Por favor, proporciónenos la información de seguimiento una vez que el paquete haya sido recogido por la oficina de correos, para que podamos procesar su devolución de manera más eficiente.

*Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de anular su "Devolución gratuita" basándonos en un juicio justo sobre el estado del artículo

Reembolso

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o al método de pago original.