POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Somos socios autorizados de Autel y Launch . Nos aseguramos de que su producto sea auténtico y de la más alta calidad. Toptool respalda todos los productos que vendemos y ofrece a nuestros clientes una garantía de satisfacción del 100%.

Devolver 

Si no está completamente satisfecho con un producto que compró directamente a Toptool , Toptool aceptará una devolución dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que se le realizó la entrega del producto. Si una devolución se realiza correctamente de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos, le reembolsaremos el precio total de la compra dentro de los 3 días hábiles (menos los costos de envío de devolución a menos que se indique lo contrario en la Política de devoluciones y reembolsos).

 Si su pedido cumple con uno de los criterios a continuación, es elegible para un reembolso completo. (nosotros cubriremos los gastos de envío)

         1, recibiste un producto incorrecto

         2. El producto que recibió está dañado, defectuoso o no funciona

Sin embargo, si un producto se devuelve por cualquier otro motivo, el comprador será responsable de los gastos de reposición y manipulación.

En el caso de que el cliente inicie una cancelación de compra o devolución sin culpa ni obligación por parte del vendedor, el comprador será responsable de cualquier tarifa de servicio de PayPal asociada incurrida como resultado de la transacción. El vendedor se reserva el derecho de deducir estas tarifas de cualquier importe reembolsado. Es responsabilidad del comprador revisar y comprender la estructura de tarifas y los términos de servicio de PayPal antes de iniciar una transacción. Al completar una compra, el comprador reconoce y acepta esta política.

Comuníquese con nosotros con anticipación si va a devolver un artículo. El producto, junto con todos sus accesorios, obsequios y manuales, debe devolverse a su embalaje original. Proporcionenos la información de seguimiento una vez que el paquete haya sido recogido por la oficina de correos, para que podamos procesar su devolución de manera más eficiente.

*Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de anular su "devolución gratuita" según un juicio justo sobre el estado del artículo.

 

Reembolso

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de dentro de 3 días hábiles. días.