RÜCKGABERICHTLINIE

Wir sind autorisierter Partner von Autel, Launch und TOPDON. Wir stellen sicher, dass Ihr Produkt authentisch und von höchster Qualität ist. Toptool steht hinter allen Produkten, die wir verkaufen, und bietet unseren Kunden eine 100% Zufriedenheitsgarantie.

Rückgabe- & Stornierungsrichtlinie

Wenn Sie mit einem direkt bei Toptool gekauften Produkt nicht vollständig zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung beantragen. Sobald Ihre Rücksendung gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie genehmigt und eingegangen ist, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten nicht erstattungsfähig sind, sofern in unserer Richtlinie nicht anders angegeben.

 Wenn Ihre Bestellung eines der unten genannten Kriterien erfüllt, ist sie für eine vollständige Rückerstattung berechtigt. (Wir übernehmen die Versandkosten)

         1, Sie haben ein falsches Produkt erhalten

         2, Das erhaltene Produkt ist beschädigt, fehlerhaft oder funktioniert nicht

Falls eine Stornierung des Kaufs oder eine Rücksendung vom Kunden ohne Verschulden oder Verpflichtung des Verkäufers initiiert wird, ist der Käufer für alle Servicegebühren aus der ursprünglichen Transaktion verantwortlich. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese nicht erstattungsfähigen Transaktionsgebühren von einem erstatteten Betrag abzuziehen.

Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Gebührenstruktur und die Nutzungsbedingungen des gewählten Zahlungsanbieters vor Abschluss eines Kaufs zu überprüfen und zu verstehen. Mit dem Abschluss einer Transaktion erkennt der Käufer diese Richtlinie an und stimmt ihr zu.

Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, wenn Sie einen Artikel zurücksenden. Das Produkt sollte zusammen mit sämtlichem Zubehör, Gratisgeschenken und Handbüchern in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bitte geben Sie uns die Sendungsverfolgungsinformationen, sobald das Paket von der Post abgeholt wurde, damit wir Ihre Rücksendung effizienter bearbeiten können.

*Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, Ihre "Free return" basierend auf einer fairen Beurteilung des Artikelzustands zu annullieren

Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung benachrichtigen. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.