سياسة العائدات
نحن شريك معتمد لـ أوتيل، لانش وTOPDON. نحن نضمن أن منتجك أصلي وبأعلى جودة. Toptool يدعم جميع المنتجات التي نبيعها ويقدم لعملائنا ضمان رضا بنسبة 100%.
سياسة الإرجاع والإلغاء
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن منتج تم شراؤه مباشرة من Toptool، يمكنك طلب إرجاعه خلال 30 يومًا من استلام طلبك. بمجرد الموافقة على إرجاعك واستلامه وفقًا لسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا، سنقوم بمعالجة استرداد أموالك خلال 3 أيام عمل. يرجى ملاحظة أن تكاليف شحن الإرجاع غير قابلة للاسترداد ما لم يُذكر خلاف ذلك في سياستنا.
إذا كان طلبك يستوفي أحد المعايير أدناه، فهو مؤهل لاسترداد كامل المبلغ. (سنغطي رسوم الشحن)
1، لقد استلمت منتجًا غير صحيح
2، المنتج الذي استلمته تالف أو معيب أو لا يعمل
في حال قيام العميل بإلغاء الشراء أو الإرجاع دون وجود خطأ أو التزام من جانب البائع، يكون المشتري مسؤولاً عن أي رسوم خدمة ناتجة عن المعاملة الأصلية. يحتفظ البائع بالحق في خصم هذه الرسوم غير القابلة للاسترداد من أي مبلغ مسترد.
تقع على عاتق المشتري مسؤولية مراجعة وفهم هيكل الرسوم وشروط الخدمة لمزود الدفع الذي يختاره قبل إتمام عملية الشراء. من خلال إتمام المعاملة، يقر المشتري ويوافق على هذه السياسة.
يرجى الاتصال بنا مسبقًا إذا كنت ستعيد منتجًا. يجب إعادة المنتج، مع جميع ملحقاته والهدايا المجانية والكتيبات، في عبوته الأصلية. يرجى تزويدنا بمعلومات التتبع بمجرد استلام البريد للطرد، حتى نتمكن من معالجة إرجاعك بشكل أكثر كفاءة.
*يرجى ملاحظة أننا نحتفظ بالحق في إلغاء "الإرجاع المجاني" بناءً على حكم عادل لحالة العنصر
استرداد
بمجرد استلام وإجراء فحص على المنتج الذي أعدته، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا المنتج المعاد. سنخطرك أيضًا بالموافقة أو الرفض على استرداد أموالك. إذا تمت الموافقة، فسيتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم تلقائيًا إضافة الرصيد إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية.